Termini di Servizio — Kumy Kids®
Ultimo aggiornamento: 16 febbraio 2026
Azienda: Apex Retail Holding srl (operante come Kumy Kids®) — Sito: www.kumyshop.com
1. Accettazione dei Termini
Accedendo o effettuando ordini su questo sito accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio e dalle policy richiamate (Privacy Policy, Politica di Resi e Rimborso, Politica di Spedizione). Se non sei d'accordo, non utilizzare i Servizi.
2. Prodotti e Servizi
Offriamo prodotti in vendita online. Le descrizioni, le immagini e i prezzi sono mantenuti in buona fede; tuttavia possono verificarsi errori occasionali e non possiamo garantire assoluta accuratezza.
3. Ordini e Prezzi
- I prezzi mostrati sono validi al momento dell'ordine. Le variazioni di prezzo non influenzano gli ordini già confermati. La conferma d'ordine crea un contratto vincolante.
- Ci riserviamo la facoltà di limitare le quantità per persona, nucleo familiare o ordine quando necessario (es. carenza di stock, sospetto abuso).
4. Pagamenti e Sicurezza
I pagamenti sono processati da fornitori terzi (es. Stripe, PayPal). Non memorizziamo l'intero numero della tua carta sui nostri server. Devi fornire informazioni di fatturazione e di spedizione corrette.
5. Disponibilità e Cancellazione
I prodotti sono soggetti a disponibilità. Possiamo annullare o rifiutare un ordine per ragioni legittime, inclusi sospetti di frode, errori di prezzo o problemi di stock, dandoti tempestiva comunicazione.
6. Diritto di Recesso (Consumatori UE)
Se sei consumatore nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza fornire alcuna motivazione.
- Periodo: 14 giorni dalla consegna.
- Come esercitare il diritto: notificaci tramite il Contact Form indicando i dettagli dell'ordine.
- Spese di reso: salvo diverso specifico indicato nella nostra Politica di Resi, i costi di restituzione sono a carico del consumatore, salvo difetto o errore da parte nostra.
- Rimborsi: i rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o dalla prova di spedizione della stessa.
- Esenzioni: alcuni beni (es. articoli personalizzati o prodotti sigillati per motivi igienici una volta aperti) possono essere esclusi dal diritto di recesso, secondo la normativa applicabile.
7. Garanzia legale di conformità
I consumatori nell'UE beneficiano della garanzia legale di conformità di 24 mesi. Se i beni risultano non conformi, contattaci indicando prova d'acquisto e descrizione del problema.
8. Spedizioni e Rischio
I termini di spedizione (costi, corrieri, tracciamento) sono descritti nella nostra Shipping Policy. In caso di smarrimento o danneggiamento, assisteremo nelle pratiche con il corriere e offriremo sostituzione o rimborso ove appropriato.
9. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi) sono di nostra proprietà o concessi in licenza. L'uso non autorizzato è vietato. I contenuti inviati dagli utenti sono concessi in licenza a noi su base non esclusiva e mondiale, salvo diverso accordo scritto.
10. Condotta Proibita
È vietato utilizzare il sito per attività illecite, trasmissione di malware, scraping non autorizzato, violazione dei diritti altrui o molestie. Possiamo sospendere o terminare l'accesso in caso di violazione.
11. Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso dei Servizi. Tale clausola non incide sui diritti obbligatori dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
12. Indennizzo
Accetti di indennizzare Apex Retail Holding srl per richieste derivanti dalla tua violazione di questi Termini o dall'uso improprio dei Servizi.
13. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei consumatore residente in un altro Paese dell'UE, restano applicabili le tutele obbligatorie del tuo Paese di residenza. Ti invitiamo a contattarci per una risoluzione amichevole delle controversie. In mancanza di accordo, la giurisdizione sarà determinata in conformità alla normativa applicabile.
14. Modifiche ai Termini
Possiamo modificare questi Termini pubblicando gli aggiornamenti su questa pagina con una nuova data di "Ultimo aggiornamento". Le modifiche non si applicheranno retroattivamente agli ordini già confermati, salvo diversa indicazione.
15. Contatti
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